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12日，海底撈就上海外灘店兩男子在火鍋鍋底中小便事件發布聲明，對4109單顧客全額退還當日餐費，額外提供訂單付款10倍金額的現金補償，并對涉事的兩名男子提起民事訴訟申請。
九和律師事務所高級合伙人閆兵向中新網表示，海底撈的補償措施無論在賠償標準還是賠償期限上，都相當于消費者可以主張賠償的法定上限。針對兩名涉事男子，海底撈可提出賠償損失，包括更換鍋具餐具的損失、補償顧客實際支出的成本，以及因此事項給海底撈帶來的經營收益的減損。后兩項賠償需要法院酌定。(記者 左雨晴 實習生 劉向宇）
責任編輯：【張尼】
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