記者日前從市場監管總局獲悉， 2024年，全國市場監管部門共查處違法廣告案件4.69萬件，其中聚焦民生領域，依法嚴查了“包治百病、永不復發”的“神醫神藥”等廣告違法行為，共查處相關廣告違法案件1.91萬件，罰沒1.58億元。

　　“酵素話梅”、壓片糖果成“減肥神藥”——記者近日調查發現，在部分網購直播間內，以食品冒充保健品或藥品違規宣傳功效的問題依舊存在。近年來，普通食品、保健品虛假夸大宣傳甚至吹噓成“神藥”欺詐消費者等問題時有發生，商家為了規避監管，相關套路不斷翻新。相關問題如何破解，消費者如何避免上當？

　　在某短視頻平臺的一家直播間內，帶貨主播正在賣力介紹一款“酵素話梅”。公開資料顯示，“酵素話梅”搖身一變成為“減肥神藥”的違法亂象此前已經被公開曝光，江蘇省公安機關就搗毀了一個有毒有害話梅產銷鏈，不法商家將此類話梅加入非法添加物，成為披著天然外衣的“健康毒藥”，可能引發腹瀉、肝損傷。但是記者調查發現如今依舊有不少直播間的主播在大力宣傳相關產品。

　　主播：買這個梅子懂的都懂，都知道干什么的，堅持去吃，咱們就一顆梅子搭配500ml溫水就行。

　　當記者詢問這款產品是否有減肥功效時，主播采取各種話術，不直接宣傳產品的減肥功效，而是多次使用“懂的都懂”“經常吃油膩不運動的人吃這款產品肯定有效果”等詞語暗示減肥瘦身效果，規避平臺監管。

　　主播：咱們堅持去吃喝用，很多話不能直接說不然我們會被關進小黑屋的，咱們上面有一段話，說的是有沒有喜歡吃重油重辣，燒烤、火鍋的朋友們？尤其過年喜歡吃大餐的，吃完了一躺一坐幾個小時的，上班族沒有時間運動的，懂的都懂。

　　在另一個類似的直播間，面對記者提出的產品有何功效的詢問，主播同樣言語含糊，表示需要直播間小助手告知。而小助手則通過直播間的評論區回復，該產品為減肥藥。

　　不僅僅是“酵素話梅”，包裝成“減肥神藥”的還有包含違法添加物質的“壓片糖果”。日前，北京市海淀區市場監督管理局聯合警方成功打掉一個通過直播銷售有毒有害減肥食品的犯罪團伙，關停直播間15個，采取刑事強制措施32人，查扣問題減肥產品7萬余粒。

　　主播：魔法豆配合“加速器”，這個產品就是針對性子急的，今天用完你明天用眼睛去看，我讓你輕輕松松不知不覺快快樂樂直接起飛。

　　海淀區市場監督管理局在北京市市場監管綜合執法總隊的指導下，對相關帶貨主播展開調查，并將產品送檢。經過調查發現，這些所謂的“減肥神藥”均含有“布噻嗪”成分。該成分常用于治療高血壓和水腫，但不當服用會造成大量脫水，長期服用更會導致嚴重的健康問題，如電解質紊亂、脂質代謝紊亂、抑制胰島素分泌等不良反應。不法商家利用利尿劑短期內大量脫水的特性，制造“快速減肥”假象。而直播間銷售“減肥神藥”的背后，其實是不法分子找工廠代加工，生產低成本減肥的食品，再借助“網紅”主播流量進行銷售。

　　辦案人員介紹，這種低成本、高利潤的模式吸引了十幾個直播間的“網紅”主播參與其中，直播間的粉絲量總計超過1500萬，影響力巨大。

　　除了普通食品宣稱治療功效或者非法添加，還有的網絡直播間存在虛假夸大宣傳甚至將保健品吹噓成“神藥”欺詐消費者的亂象。江西省吉安市市民李芳的婆婆此前在某直播間花費數萬塊錢購買了各種宣稱能夠治療腰椎間盤突出的“牛髓粉”，但是并無顯著效果。

　　市民李芳：還有這個艾灸貼、膠囊，這些都是在直播間買的，七七八八的花了有幾萬多塊，腰還是老樣子。

　　除了虛假宣傳，直播間還開發了“刷直播賺錢”的機制：連續觀看30分鐘獎勵0.5元，累計1元可提現。李芳的婆婆為湊滿提現額度，每天都觀看直播超6小時，逐漸被 “專家義診”“老顧客連線”等話術攻陷。

　　市民李芳：還會現場連線別的老顧客反饋治療功效，讓你深信不疑。

　　根據我國廣告法、食品安全法等相關法律規定，普通食品不應該宣稱保健功能，也不得涉及疾病預防、治療功能。今年1月16日，市場監管總局集中曝光的十起民生領域違法廣告典型 案例，其中多個案例與保健品虛假宣傳疾病治療功效或保健功效有關。

　　市場監管總局日前披露，部署2025年度重點立法任務，其中就包括制定《網絡交易平臺規則監督管理辦法》《直播電商監督管理辦法》等。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江指出，要加快制修訂相關法律法規。

　　陳音江：進一步明確主播在直播間里面宣傳推薦相關食品、保健品、藥品內容的法律屬性。要明確邊界或者處罰的標準，真正將直播間里面的食品、保健品宣傳納入有效監管。

　　中國互聯網協會法工委副秘書長胡鋼指出，要強化多部門協同監管，加大監管力度的同時，進一步厘清平臺以及平臺經營者、帶貨主播等各方主體責任。

　　胡鋼：對于平臺責任、相關各種主體的責任要充分厘清，尤其可以重點參考在整個產業鏈中相關經營主體的實際獲利情況，并盡量避免“有的主體賺取了巨額的利潤，卻幾乎或者不承擔或者承擔很少責任”的情況。

　　將養生講座搬到線上進一步“忽悠”，以優惠為誘餌“拉群”吸引消費者進入，再進一步“洗腦”——專家指出，近年來不少商家將線上直播帶貨的渠道，進一步擴展到“私域流量”的領域，把消費者吸引到平臺外的各種線上群進行營銷。因為營銷成本低以及封閉或者半封閉不易監管等特點，這種營銷方式成為部分商家的選擇。胡鋼指出，破解此類亂象，保護消費者合法權益，同樣需要進一步完善法律法規，厘清監管邊界。

　　胡鋼：相關的經營者逃避廣告監管和商業營銷的監管，出現了一些損害消費者合法權益的現象。所以要充分厘清相關權利，特別是憲法規定的權利和行政執法的相關權利邊界的基礎上，切實有效排除現行私域營銷的廣告監測監管盲區，使消費者合法權益得到有效保障。

　　那么，在直播或短視頻銷售新業態下，消費者如何在眾多廣告中擦亮眼睛，如何不被虛假廣告“忽悠”？陳音江表示，消費者在直播間下單前需要仔細查看商家的生產銷售相關資質，不要輕信宣傳功效，更不要進行私下交易。

　　陳音江：消費者要去查看直播間是否公示了商家的營業執照，如果沒有公示營業執照說明可能不是正規商家。另外不要輕信主播關于產品的功效或者具有治療效果的保證。尤其是不要聽信主播的誘導，比如添加其微信或者建立其他私下的交易方式，否則遇到問題往往很難維權。

　　專家提示，直播間購物最好及時保存相關的直播視頻、支付憑證、聊天記錄等，以備事后維權。

　　來源：中央廣播電視總臺中國之聲