中新網9月20日電 中國疾病預防控制中心日前發布了 “三鹿牌嬰幼兒奶粉事件”公眾咨詢指南。為解答消費者針對“三鹿牌嬰幼兒奶粉事件”的健康咨詢問題和患兒就醫治療等問題，衛生部決定將北京市公共衛生公益服務電話010-12320作為全國公眾服務熱線。同時，開通12320電話的其他省份也開展相關咨詢工作。另外，衛生部將組織專家在網上就公眾關注的問題進行對話交流和咨詢。

　　以下是衛生部網站上的“三鹿牌嬰幼兒奶粉事件”公眾咨詢指南全文：

　　“三鹿牌嬰幼兒奶粉事件”公眾咨詢指南

　　中國疾病預防控制中心

　　二○○八年九月十八日

　　前 言

　　近期，我國發生了三鹿牌嬰幼兒奶粉被污染“三聚氰胺”的重大安全事故，黨中央、國務院高度重視，立即啟動國家重大食品安全事故I級響應，成立了由衛生部牽頭的應急處置領導小組，部署有關工作，各部門迅速行動，采取了一系列措施。

　　本次事件也引起全社會的高度關注，公眾紛紛以各種途徑尋求咨詢和信息，為進一步做好三鹿牌嬰幼兒奶粉事件應急處置的咨詢工作，根據近期國務院和衛生部發布的有關信息以及權威專家提供的知識和解答，結合各地12320熱線受理的咨詢問題，中國疾病預防控制中心緊急編制了《“三鹿牌嬰幼兒奶粉事件”公眾咨詢指南》，以期為各地公眾咨詢工作提供參考。目前“問題奶粉事件”備受關注，可能有個別群眾反應激烈，請各地12320座席員在解答問題時注意技巧，平心靜氣，注意化解矛盾，耐心解答群眾咨詢，做好這一特殊時期的咨詢工作。

　　目 錄

　　1.嬰幼兒食用問題奶粉導致泌尿系統結石后可能會出現哪些臨床癥狀？

　　2.如何診斷是因食用問題奶粉造成了泌尿系統結石？

　　3.食用問題奶粉的嬰幼兒在什么情況下要到醫院就診？

　　4.食用過問題奶粉的兒童應該做什么部位的B超檢查？

　　5.因食用問題奶粉導致的嬰幼兒泌尿系統結石B超檢查有哪些特點？

　　6.泌尿系統結石是否有潛伏期？

　　7.孩子正在食用三鹿奶粉的應怎么辦？

　　8.問題奶粉中的三聚氰胺能引起人體內形成什么樣的結石？

　　9. 為什么服用問題奶粉的嬰幼兒需要多喝水？

　　10. 孩子吃了含三聚氰胺的奶粉后,結石會不會在輸精管里?

　　11.出現腎結石的孩子會有后遺癥嗎？

　　12.成人食用問題奶粉對健康影響有多大？

　　13.家長對食用過問題奶粉但未出現癥狀的孩子如何進行預防呢？

　　14.出現問題奶粉的具體品牌和批次是哪些？

　　15.其他品牌的奶粉是否也存在同樣的問題？

　　16.三聚氰胺是食品添加劑嗎?

　　17.國家原來對奶粉為什么沒有檢測三聚氰胺？

　　18.凡是喝過含有三聚氰胺奶粉的人都會有健康問題嗎？

　　19. 奶粉中是否絕對不能含有三聚氰胺？

　　20. 液態奶的三聚氰胺對人體危害是否與奶粉一樣？

　　21. 三聚氰胺是否會誘發腫瘤？

　　22.哪些醫院可以對食用問題奶粉嬰兒進行診療？

　　23.食用問題奶粉嬰兒如何獲得免費診療？

　　24.各地醫療機構對食用問題奶粉孩子的診治方案是否相同？

　　25.公眾在哪里可以獲得對問題奶粉的咨詢？

　　檢出含三聚氰胺嬰幼兒配方奶粉和企業名單

　　未檢出三聚氰胺嬰幼兒配方奶粉生產企業名單